Calculadora de Fuerza Laboral en la Última Milla

Descripción del proyecto

Uno de los desafíos más importantes de mi carrera ha sido la Última Milla, especialmente el control de la dotación de personal por la temporalidad. Con esta premisa, desarrollé en Spread una calculadora de fuerza laboral, realizada en colaboración con el subgerente del área de operaciones logísticas. Esta herramienta fue diseñada para establecer la capacidad instalada de la empresa para movilizar paquetes diariamente y determinar la fuerza laboral necesaria en cada sitio de trabajo, optimizando así el proceso de reclutamiento y selección de personal. La calculadora se convirtió en un recurso esencial para evitar el exceso de personal durante las temporadas bajas y la falta de personal en las temporadas altas, asegurando que la empresa mantuviera su capacidad operativa y su nivel de servicio.

Objetivo

El objetivo de este proyecto fue crear un sistema que permitiera prever y ajustar la dotación de personal de manera eficiente, maximizando la productividad durante las temporadas de alta demanda, como Cyber Monday, Black Friday y festividades nacionales.

Rol y Responsabilidades

Como Gerente de Personas, lideré el desarrollo de la calculadora en Excel, trabajando en conjunto con el subgerente de operaciones logísticas. Mi papel incluyó la recolección de datos, la parametrización del sistema y la capacitación del personal para garantizar su uso efectivo en todas las áreas, especialmente en gestión de personas y operaciones. Esta herramienta permitió distribuir adecuadamente el personal en tres turnos de trabajo durante los picos de demanda, minimizando costos y optimizando la gestión de recursos.

Metodología

Se utilizó un enfoque ágil para el desarrollo de la calculadora, permitiendo iteraciones rápidas y ajustes basados en la retroalimentación del equipo operativo.

Tecnologías o Herramientas

El sistema se desarrolló en Excel, facilitando su manejo por todas las áreas de la empresa, incluyendo aquellas con conocimientos técnicos limitados. Utilicé herramientas como Trello para la gestión del proyecto y la comunicación con el equipo.

Logros y Resultados

La implementación de la calculadora de fuerza laboral resultó en una planificación más precisa de la dotación de personal, evitando costos excesivos asociados al reclutamiento y asegurando que la empresa pudiera satisfacer la demanda del cliente sin comprometer su nivel de servicio. La herramienta se convirtió en un recurso clave para la toma de decisiones estratégicas en la gestión de recursos humanos, mejorando la eficiencia operativa y manteniendo la competitividad de Spread en el mercado.

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