Establecimiento del Departamento de Recursos Humanos a Nivel LATAM

Descripción del Proyecto

En Fracttal, una startup chilena de software de gestión de activos fijos, lideré el establecimiento del Departamento de Recursos Humanos a nivel LATAM, un esfuerzo integral que abarcó múltiples acciones y desafíos en un contexto internacional. Desde el inicio, mi misión fue crear un departamento robusto que gestionara el talento en las sucursales de Chile, Colombia, México y Brasil. Esto implicó desarrollar políticas organizacionales y un modelo de gestión por competencias que sirvieron como la base para una gestión eficiente del personal.

Durante mi tiempo en la empresa, enfrenté retos significativos, incluyendo la adaptación al teletrabajo durante la pandemia de COVID-19, implementación de iniciativas de clima y cultura, como los “Shenanigans Day” y la transición hacia metodologías ágiles, creando células de trabajo multidisciplinarias que promovieron la colaboración entre diferentes áreas.

Objetivo

El objetivo de este proyecto integral fue crear un Departamento de Recursos Humanos que optimizara la gestión del talento a nivel internacional, asegurando la retención del personal y el alineamiento con los objetivos estratégicos de la empresa.

Rol y Responsabilidades

Como Gerente de RRHH, lideré la creación del departamento y desarrollé políticas organizacionales y un modelo de gestión por competencias. Coordiné el reclutamiento y la selección a nivel internacional, estableciendo estándares y procesos que continúan en uso.

Gestioné la transición al teletrabajo durante la pandemia, realizando estudios de habilitación para cada puesto y asegurando la continuidad operativa. Implementé y promoví iniciativas de clima y cultura para mantener un ambiente laboral positivo, y facilité la adopción de metodologías ágiles mediante entrenamientos y la creación de células de trabajo que fomentaron la colaboración interdepartamental.

Metodología

Se utilizó un enfoque ágil para facilitar la adaptación a nuevas formas de trabajo y mejorar la colaboración entre equipos, apoyando así la transición de metodologías tradicionales a ágiles.

Tecnologías o Herramientas

Manejé un software de recursos humanos llamado Buk, otro llamado Convecta en Brasil, y trabajamos con toda la suite de Microsoft. Para el análisis de datos, utilizaba Power BI y SPSS para las encuestas de clima y cultura anuales.

Logros y Resultados

La creación del Departamento de Recursos Humanos permitió establecer una base sólida para la gestión del talento en Fracttal, con procesos de reclutamiento eficientes y una cultura organizacional cohesiva. Se implementaron políticas que continúan guiando la gestión del talento, mejorando la satisfacción y el compromiso del personal.

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