Establecimiento Estratégico del Departamento de Personas en Spread

Descripción del Proyecto

Un año después de la creación de Spread, empresa chilena de Última Milla asumí el desafío de establecer el Departamento de Personas desde cero.

Ante la ausencia de reglamentaciones, contratos de trabajo y sistemas de remuneración, mi misión fue implementar una estructura organizativa sólida que optimizara la gestión del talento humano.

Comencé realizando un diagnóstico exhaustivo de la organización, entendiendo sus operaciones y el ambiente laboral.

Posteriormente, desarrollé cuatro subsistemas clave: reclutamiento y selección, desarrollo organizacional, planificación estratégica, y clima y cultura, estableciendo un marco claro para la gestión del talento.

Objetivo

El objetivo de este proyecto fue diseñar y establecer un Departamento de Personas que gestionara eficientemente los recursos humanos, implementando políticas y procedimientos que alinearan la gestión del talento con los objetivos estratégicos de la empresa, asegurando el crecimiento y bienestar de los colaboradores.

Rol y Responsabilidades

Como Gerente de Personas lideré la creación del departamento, coordinando y ejecutando todas las acciones necesarias para establecer condiciones de seguridad en las operaciones logísticas junto con un asesor. Además, implementé un sistema de gestión de talento por competencias, desarrollé descripciones de cargo y establecí nombres formales de los departamentos, asegurando la interrelación adecuada de los roles dentro de la organización.

Metodología

Se aplicó una combinación de Lean Six Sigma y Agile, lo que permitió ejecutar acciones de manera rápida y eficiente, adaptándose a la demanda diaria del trabajo logístico.

Tecnologías o Herramientas

Implementé un software de recursos humanos y herramientas de trabajo en equipo como Asana, además de realizar análisis de datos y dashboards en Looker Studio y SPSS. Utilicé Lucidchart, Excel y Google Suite para facilitar la gestión de información y procesos.

Logros y Resultados

El establecimiento del Departamento de Personas permitió regularizar la gestión del talento, implementando políticas de recursos humanos que mejoraron la satisfacción del personal y la retención. La creación de un marco estructural y funcional facilitó la rápida adaptación a las fluctuaciones en la dotación, vital para el negocio. Además, se lograron establecer las condiciones de seguridad necesarias para las operaciones logísticas, garantizando un entorno de trabajo seguro para los colaboradores.

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